Hoher Supportaufwand trotz moderner Sicherheitslösung
Augustin Entsorgung – Effizienter IT-Support und optimierte Sicherheit mit WeDoIT
Ausgangssituation: Ein leistungsstarkes Security-Tool ohne ausreichenden Support
Die Augustin Entsorgung GmbH setzt auf höchste Sicherheitsstandards und hatte bereits Cynet Auto-XDR als leistungsstarke Lösung zur Erkennung und Abwehr von Cyberbedrohungen implementiert. Doch trotz der innovativen Technologie steht das Unternehmen vor einer großen Herausforderung: Es fehlte ein erfahrener Partner, der bei Supportfällen schnell und kompetent unterstützen konnte.
Das Ergebnis: Hoher interner Aufwand für das Case-Handling, da jede technische Anfrage direkt mit dem Cynet-Support geklärt werden musste. Ohne einen zentralen Ansprechpartner war es für das IT-Team zeitaufwendig, auftretende Probleme zu lösen und gleichzeitig die Sicherheit des Unternehmensnetzwerks aufrechtzuerhalten.
Optimierter IT-Support durch WeDoIT
Lösung: WeDoIT als Managed Service Partner
Um den Support- und Verwaltungsaufwand zu reduzieren, entschied sich Augustin Entsorgung für die Zusammenarbeit mit WeDoIT. Als erfahrener IT-Security-Partner hat WeDoIT die laufende Betreuung und das Monitoring der Cynet-Sicherheitslösung übernommen, sodass viele Anfragen bereits proaktiv geklärt wurden – ohne dass Augustin Entsorgung sich selbst durch den Hersteller-Support kämpfen musste.
Durch den Managed Service von WeDoIT konnte das Unternehmen:
Effiziente IT-Sicherheit ohne Zusatzaufwand
Ergebnis: Maximale Sicherheit mit minimalem Aufwand
Dank der Partnerschaft mit WeDoIT konnte Augustin Entsorgung den IT-Supportprozess erheblich vereinfachen. Die Experten von WeDoIT enthalten nicht nur die technische Betreuung, sondern auch das Monitoring der Sicherheitsinfrastruktur , um potenzielle Risiken zu erkennen und zu entschärfen.
Das Unternehmen verfügt über eine effiziente und stressfreie IT-Sicherheitsstrategie, die die internen Ressourcen entlastet und gleichzeitig die Cyberabwehr auf einem hohen Niveau hält.
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- Philipp Schwarz
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